PRESENTACIÓN DEL CURSO

El ambiente de trabajo en las organizaciones públicas puede ser "insalubre": la atmósfera está demasiado contaminada de política, de poder en todas sus manifestaciones macro y micro, de individualidades no siempre del todo constructivas. Sin embargo, a pesar -y quizás hasta gracias a ello-, en las organizaciones públicas y de bien público suelen formarse equipos de trabajo con mística que logran resultados a veces extraordinarios. Si las condiciones no son las mejores ¿cómo se explican estos equipos e individuos motivados y emprendedores que ante condiciones ideales para el fracaso logren éxitos? Este curso trata justamente de esta pregunta que no tiene su respuesta en las reglas de las burocracias públicas o el uso de tecnologías de gestión, sino en el potencial humano. Se trata del potencial de efectividad latente, a veces desconocido para el propio equipo y que tanto puede ser inadvertidamente frustrado inhibido y o frustrado como "despertado" y promovido. El potencial de efectividad latente se despierta o se frustra a través de la comunicación. Esto se ve claramente al tratar las organizaciones en su dimensión de "redes de conversaciones" entre actores, en las que se ejercen los liderazgos participativos orientados a resultados. En este marco, entonces, el curso ayuda a buscar respuestas a preguntas como éstas: ¿Cuáles son las creencias y juicios que impiden a los equipos de trabajo desarrollar todo su potencial en los ámbitos públicos? ¿Cómo poner la comunicación al servicio del potencial del equipo? ¿Cuándo el liderazgo potencia el equipo de trabajo y cuándo lo impide? ¿Cómo lograr dinámicas participativas que orientadas a resultados en ámbitos públicos?

Objetivos

El curso apunta a: a) Proporcionar a los participantes un marco conceptual para el ejercicio del liderazgo y la mejora de la motivación del personal a su cargo en el marco de las particulares condiciones de las instituciones públicas. b) Proporcionar a los participantes metodologías y herramientas prácticas aplicables en el ejercicio del liderazgo participativo.

Destinatarios

El curso está dirigido sólo a dos destinatarios: Quienes deben desempeñar el rol de líderes o conductores en equipos de trabajo y lograr que este ejercicio logre efectividad en lugar de obstaculizarla, y Quienes tengan que trabajar en equipos como integrantes y puedan ayudar al logro de los fines propios y grupales contribuyendo a una mejor gestión del equipo.

Institución patrocinante

El curso es promovido y gestionado por TOP, Centro de Desarrollo y Asistencia Técnica en Tecnología para la Organización Pública (Asociación Civil), organización civil fundada en Argentina en 1987 con el fin de desarrollar tecnologías, transmitir conocimientos y brindar asistencia técnica a organizaciones públicas nacionales y subnacionales e instituciones de educación superior en Latinoamérica, rol que ha desempeñado en casi todos los países de la región.

TEMARIO

Módulo 1 Los equipos y organizaciones como "redes de conversaciones" entre actores

La organización como redes de conversaciones o reglas de juego. El ser observador que comprende al mismo tiempo que se participa actuando y escuchando. Las diferencias entre los hechos, las interpretaciones de los hechos, las acciones y los resultados de las acciones. Las creencias como base misma de la comunicación. Las creencias funcionales y disfuncionales, las barreras frente al aprendizaje y el cambio. El cambio del observador o el aprendizaje de segundo orden. Actitudes frente al cambio y al crecimiento. Los juicios y su incidencia en la motivación. Expectativas y "efecto Pigmalión". Su relación con la base de legitimidad del liderazgo.

Módulo 2 El enorme potencial de capacidades de todo equipo: efectividad latente

La experiencia de los grupos y equipos que producen grandes logros con mínimo esfuerzo y máximo entusiasmo. El potencial de efectividad latente en todo grupo. Los estadios de la evolución los equipos de trabajo. Disciplina de grupo y de equipo como lo opuesto al autoritarismo. Aplicación de la dinámica de la efectividad en el marco de la disciplina asumida por el equipo. Las condiciones para despertar la efectividad latente de grupos y de equipos. Gerenciamiento y liderazgo como sistemas paralelos. El grupo y el equipo en el ejercicio de la comunicación abierta: las reuniones como momento de construcción grupal se construyen los resultados externos. La habilidades de conducción de reuniones que despierten la efectividad latente de crecimiento y producción.

Módulo 3 Herramientas para trabajar sobre la efectividad latente del equipo: el "diseño de conversaciones"

La coordinación de acciones en el interior de los equipos de trabajo. Cómo se conforman las "conversaciones" entendidas como reglas de juego. Las "afirmaciones" frente a "los juicios", los "pedidos" y las "ofertas", las "quejas" y los "reclamos" que configuran estructuras comunicacionales a favor o en contra de la efectividad. Los compromisos asumidos en la comunicación oral o escrita como base de la participación. La ambigüedad resuelta en la estructura profunda del lenguaje. El rol de las emociones y los estados de ánimo. El diseño de las "conversaciones efectivas" en el equipo. La vitalización del grupo por medio del consenso en el marco de la comunicación. El manejo creativo de los conflictos como resolución creativa de problemas.

Módulo 4 El equipo maduro para el despliegue de su potencial de efectividad: marco valorativo para la aplicación de las competencias

La confianza como regla de oro de la dinámica colaborativa frente al desafío del contexto y el de los propios objetivos. Los valores y las competencias comunicacionales al servicio del logro. El "liderazgo facilitativo" como instrumento de construcción grupal a través del diseño y manejo de la comunicación, como catalizador de situaciones de logro grupal. Los estilos de liderazgo al servicio y frente a la personalidad de quienes deben liderar. Síntesis y evaluación del curso: capacidades potenciales adquiridas para ser líder, y para ser miembro de equipos ayudando a otros a liderar.

DOCENTES

Viviana Arbelo: Licenciada en Sociología por la Universidad Católica Argentina (UCA). Especialista en Team Development. Directora de Sociología Clínica Consultores. Consultora y miembro del cuerpo docente Programa de Capacitación Virtual de Top.

METODOLOGÍA

Metodología didáctica

Se emplean métodos de aprendizaje virtual desarrollados para conjugar la transmisión de conocimientos con la aplicación práctica a casos de estudio y el intercambio de experiencias entre participantes. El eje metodológico es el equilibrio entre la adquisición de nuevos conocimientos y perspectivas enriquecedoras con el de habilidades y capacidades de aplicación a la vida profesional y laboral. La primer semana del curso esta destinada a ponerlos en contacto con las herramientas del entorno virtual mediante la participación del Taller de Uso del Campus, en el cual se familiarizan con su manejo y facilidades. Al comenzar propiamente el curso los participantes reciben el material conceptual y bibliográfico a través del Campus Virtual, así como otras herramientas de trabajo, tales como casos de estudio, guías e instructivos en caso que se requiera. Durante el desarrollo del curso se aplican metodologías de teletrabajo, mediante las que los participantes son asistidos por el docente titular y/o docentes asesores especialistas en la materia en el análisis de la bibliografía y el desarrollo de las prácticas. Se estimula y facilita el intercambio de experiencias y puntos de vista entre los participantes, lo cual produce algunos de los aportes más enriquecedores del aprendizaje virtual. Para ello y por lo general se organizan discusiones e intercambios a través de una coordinación tutorial en foros virtuales. Los ejercicios prácticos se realizan con diferentes herramientas, como casos de estudio, cuestionarios, análisis de textos e intercambios. Los docentes asisten a los participantes mediante consejos, sugerencias y observaciones técnicas y proporcionan ayuda para superar dificultades.

Evaluación académica de los alumnos por parte de los docentes

Los trabajos prácticos son evaluados y aprobados por los docentes cuando cumplen los requisitos mínimos establecidos, pero no se asigna nota numérica sino fundamentación cualitativa. La aprobación de los trabajos prácticos permite la aprobación de la cursada.

Evaluación del curso por parte de los alumnos

Los alumnos evalúan los cursos al concluir la cursada. La evaluación contempla las dimensiones Calidad (docentes, materiales, dinámica, etc) y Utilidad (contribución al desarrollo personal y laboral). Se emplea para ello el sistema EVAC de TOP, que permite la realización de encuestas anónimas. Cada alumno puede ver en el momento sus propias evaluaciones y el equipo docente también accede en tiempo real a los resultados. Las evaluaciones de todos los cursos del programa son contrastadas con los resultados de la Investigación de la Calidad de la Capacitación de Recursos Humanos en Latinoamérica que TOP lleva adelante y la cual utiliza el mismo sistema EVAC con el que evalúa sus propios cursos. Si usted ha realizado estudios de posgrado en alguna oportunidad puede colaborar llenando la encuesta. Podrá, además, conocer el sistema de evaluación empleado haciendo click aquí.

RÉGIMEN ACADÉMICO

Certificaciones otorgadas

Certificado de Participación: se otorgará a los participantes que realicen satisfactoriamente, en forma individual o grupal, los trabajos prácticos que tienen carácter de obligatorios. Certificado de asistencia: se emite a solicitud de los interesados que hayan participado de las actividades académicas pero sin aprobar los trabajos prácticos.

Fechas, duración y tiempo de dedicación semanal necesaria

COSTOS, FORMA DE PAGO y POSIBILIDADES DE BECAS

Costos

Metodologías y herramientas de trabajo y autorización para su uso institucional Materiales didácticos que se entregarán por medio de Internet. Participación en las actividades académicas y uso irrestricto del Campus virtual, que incluye la comunicación permanente con los docentes, los recursos de comunicación con otros estudiantes y la realización de consultas.

Formas de pago

Puede realizar el pago del curso mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito VISA y American Express y también mediante giro postal. Una vez aceptada la solicitud de inscripción se le solicitará que indique el medio de pago deseado.

Facilidades de pago en cuotas

Existen facilidades de pago en cuotas mediante tarjeta de crédito Visa o American Express (entre 2 y 12 cuotas según los países y las normas de las respectivas tarjetas). Puede enviar una consulta al respecto haciendo click aquí.

Becas para cursos del Programa de Capacitación TOP

El Programa dispone de un número limitado de becas parciales, consistentes en una disminución del costo de la matrícula del curso y becas totales en casos especiales. Becas parciales:Tipo A: reducción del 50% del curso. Tipo B: reducción del 30 % del costo del curso. Becas completa:Se concederá una beca completa por el curso en casos especiales en que se cumplan excepcionalmente las siguientes circunstancias debidamente documentadas por parte del solicitante: Posibilidad de aplicación de los conocimientos e instrumentos obtenidos en los cursos a las tareas desempeñadas. Posibilidad de transferencia a terceros mediante actividades laborales y académicas, aplicación en trabajos académicos, tales como tesis monografías u otros. Antecedentes académicos y/o laborales relacionados con la temática de la gestión pública. Dificultad para afrontar el costo de la matrícula del curso. Los solicitantes de becas pueden formalizar su solicitud en el mismo formulario de preinscripción, llenando los datos que allí figuran. Será un elemento de juicio favorable la presentación de una carta de su empleador y/o institución académica a la que pertenece, en que la se haga constar la medida y condiciones en que el solicitante se halle encuadrado en los causales de otorgamiento de becas que arriba se indican. Las solicitudes de becas serán evaluadas por un Comité de Becas, en cual elaborará el orden de prioridad mediante el cual se asignarán las becas disponibles. Se recibirán solicitudes de becas hasta el día limite de postulación. Para más información, visite el régimen de becas haciendo click aquí.

CÓMO INSCRIBIRSE EN EL CURSO

Los participantes pueden preinscribirse completando la solicitud de inscripción (ver haciendo click aquí). Si usted no ha solicitado beca, en caso de haber cupo disponible recibirá en pocos días la confirmación de la aceptación de la inscripción. Si ha solicitado beca, recibirá la respuesta una vez finalizada la evaluación por parte del Comité de Becas. Una vez confirmada la aceptación de la inscripción, la misma quedará formalizada al acreditarse el pago del curso

EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO NECESARIO

Si dispone de ordenador tipo PC

Mínimo: Conexión 56 Kbps, Windows 98SE/ME, 200 MHz , 64 MB RAM o superior Recomendado: Conexión 128 Kbps, Windows 2000/XP, 350+ MHz 256 MB RAM o superior.

Si utiliza Macintosh Power PC

Mínimo: Conexión 56 Kbps, Mac OS 8.6 200 MHz, 64 MB RAM o superior Recomendado: Conexión 128 Kbps, Mac OS 9.1 350+ MHz, 128 MB RAM o superior.

CONSULTAS

e-mail: cursos@top-formacion.org.ar Telefax: (54 11) 4951 0011 / 4951 0322 Dirección: Av. Corrientes 2560, piso 1 B C1046AAQ Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina

APRESENTAÇAO DO CURSO

O ambiente de trabalho nas organizações públicas pode ser "não saudavel": a atmosfera esta contaminada demais de política, de poder em todas suas manifestações macro e micro, de individualidades não sempre de tudo construtivas. No entanto, apesar - e ainda até graças a isso-, nas organizações públicas e de bem público freqüentemente se formam equipes de trabalho com mística que alcançam resultados às vezes extraordinários. Se as condições não são as melhores, como se explicam que equipes e indivíduos motivados e empreendedores que ante condições ideais para o fracasso alcancem êxitos? O presente curso trata justamente desta pergunta que não tem sua resposta nas regras das burocracias públicas ou o uso de tecnologias de gestão, senão no potencial humano. Trata-se do potencial de efetividade latente, às vezes desconhecido para a própria equipe e pode ser tanto inadvertidamente frustrado inibido e/ou frustrado quanto "despertado" e promovido. O potencial de efetividade latente se desperta ou se frustra a través da comunicação. Isto se percebe claramente ao tratar as organizações em sua dimensão de "redes de conversações" entre atores, nas que se exercem as lideranças participativas orientados a resultados.Neste contexto, então, o curso ajuda a buscar respostas as seguintes perguntas: Quais são as crenças e juízos que impedem as equipes de trabalho desenvolver todo seu potencial nos âmbitos públicos? Como colocar a comunicação ao serviço do potencial da equipe? Quando a liderança potencia a equipe de trabalho e quando o impede? Como lograr dinâmicas participativas orientadas a resultados em âmbitos públicos?

Objetivos

O curso direciona a: a) Proporcionar aos participantes um marco conceitual para o exercício de liderança e a melhora da motivação do pessoal a seu cargo no marco das particulares condições das instituições públicas. b) Proporcionar aos participantes metodologias e ferramentas práticas aplicáveis no exercício da liderança participativa.

Destinatários

O curso esta destinado somente a dois destinatários: Quem devem desempenhar o rol de líderes ou condutores em equipes de trabalho e conseguir que este exercício logre efetividade em lugar de obstaculizar-lo, e Quem tenha que trabalhar em equipes como integrantes e possam ajudar a alcançar os fins próprios e grupais contribuindo a uma melhor gestão da equipe.

Institução patrocinadora

O curso é promovido e administrado por TOP, Centro de Desenvolvimento e Assistência Técnica em Tecnologia para a Organização Pública (Associação Civil), organização civil fundada na Argentina, no ano 1987. O fim é desenvolver tecnologias, transmitir conhecimentos e oferecer assistência técnica a organizações públicas nacionais e sub -nacionais e instituições de educação superior na América Latina, papel desempenhado em quase todos os países da região.

TEMARIO

Módulo 1 As equipes e organizações como "redes de conversações" entre atores

A organização como redes de conversações ou regras de jogo. O “ser” observador que compreende ao mesmo tempo em que participa atuando e escutando. As diferenças entre os fatos, as interpretações dos fatos, as ações e os resultados das ações. As crenças como base mesma da comunicação. As crenças funcionais e disfuncionais, as barreiras frente à aprendizagem e o cambio. O cambio do observador ou a aprendizagem de segundo ordem. Atitudes frente ao cambio e ao crescimento. Os juízos e sua incidência na motivação. Expectativas e "efeito Pigmalión". Sua relação com a base de legitimidade da liderança.

Módulo 2 O enorme potencial de capacidades de toda equipe: efetividade latente

A experiência dos grupos e equipes que produzem grandes logros com mínimo esforço e máximo entusiasmo. O potencial de efetividade latente em todo grupo. Os estádios da evolução das equipes de trabalho. Disciplina de grupo e de equipe como o oposto ao autoritarismo. Aplicação da dinâmica da efetividade no marco da disciplina assumida pela equipe. As condições para despertar a efetividade latente de grupos e de equipes. Gerenciamento e liderança como sistemas paralelos. O grupo e a equipe no exercício da comunicação aberta: as reuniões como momento de construção grupal se constroem os resultados externos. As habilidades de condução de reuniões que despertem a efetividade latente de crescimento e produção.

Módulo 3 Ferramentas para trabalhar sobre a efetividade latente da equipe: o "desenho de conversações"

A coordenação de ações no interior das equipes de trabalho. Como se formam as "conversações" entendidas como regras de jogo. As "afirmações" frente “os juízos", os "pedidos" e as "ofertas", as "queixas" que configuram estruturas comunicativas a favor ou em contra da efetividade. Os compromissos assumidos na comunicação oral ou escritos como base da participação. As ambigüidades resolvidas na estrutura profunda da linguagem. O rol das emoções e os estados de ânimo. O desenho das "conversações efetivas" na equipe. A vitalidade do grupo por meio do consenso no marco da comunicação. O manejo criativo dos conflitos como resolução criativa de problemas.

Módulo 4 A equipe madura para o desenvolvimento de seu potencial de efetividade: marco valorativo para a aplicação das competências

A confiança como regra de ouro da dinâmica colaborativa frente ao desafio do contexto e dos próprios objetivos. Os valores e as competências comunicativas ao serviço do logro. A "liderança facilita" como instrumento de construção grupal através do desenho e manejo da comunicação, como catalisador de situações de logro grupal. Os estilos da liderança ao serviço e frente a personalidade de quem devem liderar.Síntese e avaliação do curso: capacidades potenciais adquiridas para ser líder, e para ser membro de equipes ajudando a outros a liderar.

DOCENTES

Viviana Arbelo: Bacharelada em Sociologia da Universidade Católica Argentina (UCA). Especialista Equipe de Desenvolvimento. Director of Clinical Psychology Consultants. Consultor e professor do Programa de Formação Virtual Top

METODOLOGÍA

Metodología didáctica

Utilizam-se métodos de aprendizagem virtual desenvolvidos para juntar a transmissão de conhecimentos com a aplicação prática aos casos de estudo e o intercâmbio de experiências entre participantes. O eixo metodológico é o equilíbrio entre à aquisição de novos conhecimentos e perspectivas enriquecedoras com as habilidades e capacidades de aplicação na vida profissional e laboral. A primeira semana do curso está destinada a conhecer as ferramentas do entorno virtual mediante a participação do Talher de Uso do Campus, com o qual se familiariza com o manejo e facilidades.Ao começar propriamente o curso os participantes recebem o material conceitual e bibliográfico através do Campus Virtual, assim como também outras ferramentas de trabalho, tais como casos de estudo, guias e instrutivos em caso que fossem necessários. Durante o desenvolvimento do curso se aplicam metodologias de tele-trabalho, mediante as quais os participantes são assistidos pelo docente titular e/ou docentes assessores especialistas na matéria na análise da bibliografia e o desenvolvimento das práticas. Estimula e facilita o intercâmbio de experiências e questões entre os participantes, o que produz algumas contribuições mais enriquecedoras do aprendizado virtual. Para isso, e em geral, se organizam discussões e intercâmbios através de uma coordenação tutorial em fóruns virtuais. Os exercícios práticos realizam-se com diferentes ferramentas, como casos de estudo, questionários, análise de textos e intercâmbio. Os docentes assistem aos participantes mediante conselhos, sugestões e observações técnicas e proporcionam ajuda para superar dificuldades.

Avaliação acadêmica dos alunos por parte dos docentes

Os trabalhos práticos são avaliados e aprovados pelos docentes quando cumprem os requisitos mínimos estabelecidos, mas não se coloca nota numérica e sem fundamentação qualitativa. A aprovação dos trabalhos práticos permite a aprovação do curso.

Avaliação do curso por parte dos alunos

Os alunos avaliam os cursos ao concluir o estudo. A avaliação contempla as dimensões Qualidade (docentes, materiais, dinâmica, etc.) e Utilidade (contribuição ao desenvolvimento pessoal e laboral). Para alcançar dito objetivo se utiliza o sistema EVAC de TOP, que permite a realização do questionário anônimo. Cada aluno pode olhar suas próprias avaliações, e a sua vez à equipe docente também obtém os resultados imediatamente.As avaliações de todos os cursos do programa são comprovadas com os resultados da Investigação de Qualidade da Capacitação de Recursos Humanos em América Latina que TOP leva adiante e utiliza o mesmo sistema EVAC para avaliar a seus próprios cursos. Se você realizou estudos de pós-graduação em alguma oportunidade pode colaborar realizando o questionário. Alem disso, se quiser, pode conhecer o sistema de avaliação utilizada fazendo clickaquí.

REGIME ACADÊMICO

Certificaçoes concedidas

Certificado de Participação: É outorgado aos participantes que realizem satisfatoriamente, em forma individual ou grupal, os trabalhos práticos que possuem caráter obrigatório. Certificado de assistência: se emite pela solicitação dos interessados que tenham participado das atividades acadêmicas, mas sem aprovar os trabalhos práticos.

Data, duração e tempo de dedicação semanal necessária

CUSTOS, FORMAS DE PAGAMENTO e POSIBILIDADES DE BOLSAS

Custos

Metodologias e ferramentas da análise e autorização para seu uso institucional Materiais didáticos entregues pela Internet. Participação nas atividades acadêmicas e o uso irrestrito do Campus virtual, inclui a comunicação permanente com os docentes, os recursos de comunicação com outros estudantes e a realização de consultas.

Formas de pagamento

Pode-se realizar o pagamento do curso mediante uma transferência bancária, cartão de crédito VISA e American Express e também mediante um serviço postal. Uma vez aceita a solicitação da inscrição, se solicitara que indique o meio de pagamento desejado.

Facilidades de pagamento em parcelas

Existem facilidades de pagamento em parcelas mediante cartão de crédito Visa ou American Express (entre 2 e 12 parcelas segundo os países e as normas dos respectivos cartões). Pode enviar sua consulta fazendo click aquí.

Bolsas para cursos do Programa de Capacitação TOP

O Programa dispõe de um número limitado de bolsas parciais, que proporciona uma diminuição do custo da matrícula do curso e bolsas totais em casos especiais. Bolsas parciais:Tipo A: redução de 50% do curso. Tipo B: redução de 30 % do custo do curso. Bolsa completa:É entregue uma bolsa completa pelo curso em casos especiais que se cumpram excepcionalmente as seguintes circunstâncias devidamente documentadas por parte do solicitante: Possibilidade de aplicação dos conhecimentos e instrumentos obtidos nos cursos nas tarefas desempenhadas. Possibilidade de transferência à terceiros mediante atividades laborais e acadêmicas, aplicação em trabalhos acadêmicos, tais como teses, monografias ou outros. Antecedentes acadêmicos e/ou laborais relacionados com a temática da gestão pública. Dificuldade para afrontar o custo da matrícula do curso. Os solicitantes das bolsas podem formalizar sua solicitação no mesmo formulário de pré- inscrição, colocando os dados solicitados. Um elemento de juízo favorável é a apresentação de uma carta de seu empregador e/ou instituição acadêmica ao qual você pertence, para constatar na medida e condições no que solicitante se encontre enquadrado nas condições de entrega de bolsas que acima se indicam. As solicitações de bolsas serão avaliadas por um Comitê de Bolsas, que elaborará a ordem de prioridade mediante o qual se assinaram as bolsas disponíveis. Receberão solicitações de bolsas até o dia limite da inscrição. Para maiores informações visite o regime de bolsa clicandoaquí.

COMO MATRICULAR-SE NO CURSO

Os participantes podem pré - matricular-se completando a solicitações de inscrição (ver fazendo click aquí). Se você não solicita bolsa, no caso de ter vagas disponíveis receberá em poucos dias a confirmação da aceitação da inscrição. No caso de haver solicitado bolsa, receberá a resposta uma vez finalizada a avaliação por parte do Comitê de Bolsas. Uma vez confirmada à aceitação da matricula, ficará formalizada ao creditar o pagamento do curso.

EQUIPAMENTO INFORMÁTICO NECESSÁRIO

Se utiliza ordenador tipo PC

Mínimo: Conexão 56 Kbps, Windows 98SE/ME, 200 MHz , 64 MB RAM o superior. Recomendado: Conexão 128 Kbps, Windows 2000/XP, 350+ MHz 256 MB RAM o superior.

Se utiliza Macintosh Power PC

Mínimo: Conexão 56 Kbps, Mac OS 8.6 200 MHz, 64 MB RAM o superior. Recomendado: Conexão 128 Kbps, Mac OS 9.1 350+ MHz, 128 MB RAM o superior.

CONSULTAS

e-mail: cursos@top-formacion.org.ar Telefax: (54 11) 4951 0011 / 4951 0322 Endereço: Av. Corrientes 2560, piso 1 B C1046AAQ Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina