APRESENTAÇAO DO CURSO

A gestão por resultados supõe medir os resultados. Dita simples evidencia, no entanto, oculta que, na gestão pública, a medição dos resultados é uma das questões institucionais mais complexas: para analisar a gestão operativa é preciso medir produtos (muitas vezes serviços intangíveis), para analisar a gestão estratégica é necessário medir os resultados que ditos produtos geram e para quem, e para analisar as políticas é preciso conhecer os efeitos e impactos que se logram sobre a sociedade. Para todo isso é preciso construir e aplicar indicadores válidos e legitimados, pois os indicadores são a visão compartida da forma em que se logram os fins. Todo responsável de alguma gestão, desde a condução política até as áreas operativas como gerências, direções, programas, projetos ou unidades de base, se guia necessariamente por algum esquema de indicadores que lhe permita -bem ou mal- distinguir o importante do secundário e saber onde está parado. Tendo em conta dita realidade, o curso proporciona aos gestores metodologias e ferramentas práticas para identificar e elaborar indicadores válidos e articula-los em sistemas de indicadores que possam ser enriquecidos permanentemente e distingam o operativo do estratégico e ajudem a medir seus logros e avaliar suas políticas. Em outras palavras, que ajudem a responder a perguntas tais como: Como identificar os indicadores verdadeiramente significativos para cada gestão? Como organizar o sistema de indicadores de cada área de gestão? Como aplicar indicadores para estabelecer compromissos? Como integrar os sistemas de indicadores aos sistemas de informação gerencial e política?

Objetivos

Desde a perspectiva o curso aponta a: a) Proporcionar aos participantes metodologias e ferramentas para a identificação dos indicadores requeridos para a avaliação dos logros. b) Proporcionar aos participantes as metodologias e ferramentas para a organização e articulação dos indicadores no sistema o Banco de Indicadores do âmbito institucional. c) Realizar práticas de aplicação de indicadores para controle de validez e confiabilidade.

Destinatarios

O curso esta dirigido a: gestores públicos responsáveis de áreas que devam estabelecer critérios de medição de seus logros, responsáveis e integrantes de programas e projetos públicos, avaliadores de programas e projetos e analistas institucionais e docentes, pesquisadores e consultores interessados na avaliação de gestão e de políticas.

Institução patrocinadora

O curso é promovido e administrado por TOP, Centro de Desenvolvimento e Assistência Técnica em Tecnologia para a Organização Pública (Associação Civil), organização civil fundada na Argentina, no ano 1987. O fim é desenvolver tecnologias, transmitir conhecimentos e oferecer assistência técnica a organizações públicas nacionais e sub -nacionais e instituições de educação superior na América Latina, papel desempenhado em quase todos os países da região.

TEMARIO

Módulo 1 Identificação do âmbito organizativo

Como delimitar o âmbito de designação de recursos sobre o que se desenvolveram indicadores. Identificação dos produtos concretos em termos de bens ou serviços e a natureza dos resultados, efeitos e impactos que se esperam como conseqüência dos produtos. Identificação dos usuários e beneficiários e sua hierarquização.

Módulo 2 Como identificar os indicadores significativos

Que são os indicadores na gestão e que são os índices. Quando os dados primários da realidade são bons indicadores, quando basta com o desenho de índices simples e quando se requer de índices mais complexos. Indicadores quantitativos e qualitativos e a conversão de uns em outros. Que são os indicadores de produtos, de resultados e de efeitos. Quando os indicadores de efeitos são indicadores de impacto. Como se estabelece a confiabilidade e a validez dos indicadores. Quando os indicadores são "perversos" ou promovem a perversão do desempenho (orientação ao logro de bons valores do indicador em lugar do logro de valor).

Módulo 3 Como estrutura os indicadores no sistema e construir o Banco de Indicadores

O sistema de indicadores como estrutura conceitual que permite articular e relacionar diferentes classes de indicadores e estabelecer o sistema de medição dos logros do âmbito analisado. A definição do Banco de Indicadores em base as tabelas mestres requeridas pelo âmbito: produtos, resultados, efeitos e destinatários. O agregado permanente de indicadores a partir das contribui}oes de experts e a administração do Banco de Indicadores como sistema dinâmico.

Módulo 4 Pratica da elaboração de indicadores

Elaboração de indicadores de produtos e sua relação com as metas nos planos operativos. Desenho de indicadores quantitativos e qualitativos de produtos. Elaboração de indicadores de resultados. Elaboração de indicadores de efeitos. Construção de cadeias de indicadores como ferramenta para medir cadeias de valor e para suportar sistemas de avaliação de programas e gestões.

DOCENTES

El curso es dictado por el equipo técnico de TOP y supervisado por sus directivos. Cada uno de los participantes es asistido por un docente asesor con profundo conocimiento de la metodología, quien realiza el seguimiento de los trabajos prácticos y asesoramiento personalizado a los participantes y grupos de trabajo.

METODOLOGÍA

Metodología didáctica

Utilizam-se métodos de aprendizagem virtual desenvolvidos para juntar a transmissão de conhecimentos com a aplicação prática aos casos de estudo e o intercâmbio de experiências entre participantes. O eixo metodológico é o equilíbrio entre à aquisição de novos conhecimentos e perspectivas enriquecedoras com as habilidades e capacidades de aplicação na vida profissional e laboral. A primeira semana do curso está destinada a conhecer as ferramentas do entorno virtual mediante a participação do Talher de Uso do Campus, com o qual se familiariza com o manejo e facilidades.Ao começar propriamente o curso os participantes recebem o material conceitual e bibliográfico através do Campus Virtual, assim como também outras ferramentas de trabalho, tais como casos de estudo, guias e instrutivos em caso que fossem necessários. Durante o desenvolvimento do curso se aplicam metodologias de tele-trabalho, mediante as quais os participantes são assistidos pelo docente titular e/ou docentes assessores especialistas na matéria na análise da bibliografia e o desenvolvimento das práticas. Estimula e facilita o intercâmbio de experiências e questões entre os participantes, o que produz algumas contribuições mais enriquecedoras do aprendizado virtual. Para isso, e em geral, se organizam discussões e intercâmbios através de uma coordenação tutorial em fóruns virtuais. Os exercícios práticos realizam-se com diferentes ferramentas, como casos de estudo, questionários, análise de textos e intercâmbio. Os docentes assistem aos participantes mediante conselhos, sugestões e observações técnicas e proporcionam ajuda para superar dificuldades.

Avaliação acadêmica dos alunos por parte dos docentes

Os trabalhos práticos são avaliados e aprovados pelos docentes quando cumprem os requisitos mínimos estabelecidos, mas não se coloca nota numérica e sem fundamentação qualitativa. A aprovação dos trabalhos práticos permite a aprovação do curso.

Avaliação do curso por parte dos alunos

Os alunos avaliam os cursos ao concluir o estudo. A avaliação contempla as dimensões Qualidade (docentes, materiais, dinâmica, etc.) e Utilidade (contribuição ao desenvolvimento pessoal e laboral). Para alcançar dito objetivo se utiliza o sistema EVAC de TOP, que permite a realização do questionário anônimo. Cada aluno pode olhar suas próprias avaliações, e a sua vez à equipe docente também obtém os resultados imediatamente.As avaliações de todos os cursos do programa são comprovadas com os resultados da Investigação de Qualidade da Capacitação de Recursos Humanos em América Latina que TOP leva adiante e utiliza o mesmo sistema EVAC para avaliar a seus próprios cursos. Se você realizou estudos de pós-graduação em alguma oportunidade pode colaborar realizando o questionário. Alem disso, se quiser, pode conhecer o sistema de avaliação utilizada fazendo clickaquí.

REGIME ACADÊMICO

Certificaçoes concedidas

Certificado de Participação: É outorgado aos participantes que realizem satisfatoriamente, em forma individual ou grupal, os trabalhos práticos que possuem caráter obrigatório. Certificado de assistência: se emite pela solicitação dos interessados que tenham participado das atividades acadêmicas, mas sem aprovar os trabalhos práticos.

Data, duração e tempo de dedicação semanal necessária

Data para o fim da inscrição: 04 de Outubro de 2010 Data para o fim para matricula: 11 de Outubro de 2010 Calendário do curso: 11 de Outubro à 13 de Dezembro de 2010 Duração: 9 semanas Tempo de dedicação semanal requerido: entre 6 y 8 horas

CUSTOS, FORMAS DE PAGAMENTO e POSIBILIDADES DE BOLSAS

Custos

Certificado de Participação: u$s 250 (duzentos e cinqüenta dólares) e inclui: Metodologias e ferramentas da análise e autorização para seu uso institucional Materiais didáticos entregues pela Internet. Participação nas atividades acadêmicas e o uso irrestrito do Campus virtual, inclui a comunicação permanente com os docentes, os recursos de comunicação com outros estudantes e a realização de consultas.

Formas de pagamento

Pode-se realizar o pagamento do curso mediante uma transferência bancária, cartão de crédito VISA e American Express e também mediante um serviço postal. Uma vez aceita a solicitação da inscrição, se solicitara que indique o meio de pagamento desejado.

Facilidades de pagamento em parcelas

Existem facilidades de pagamento em parcelas mediante cartão de crédito Visa ou American Express (entre 2 e 12 parcelas segundo os países e as normas dos respectivos cartões). Pode enviar sua consulta fazendo click aquí.

Bolsas para cursos do Programa de Capacitação TOP

O Programa dispõe de um número limitado de bolsas parciais, que proporciona uma diminuição do custo da matrícula do curso e bolsas totais em casos especiais. Bolsas parciais:Tipo A: redução de 50% do curso. Tipo B: redução de 30 % do custo do curso. Bolsa completa:É entregue uma bolsa completa pelo curso em casos especiais que se cumpram excepcionalmente as seguintes circunstâncias devidamente documentadas por parte do solicitante: Possibilidade de aplicação dos conhecimentos e instrumentos obtidos nos cursos nas tarefas desempenhadas. Possibilidade de transferência à terceiros mediante atividades laborais e acadêmicas, aplicação em trabalhos acadêmicos, tais como teses, monografias ou outros. Antecedentes acadêmicos e/ou laborais relacionados com a temática da gestão pública. Dificuldade para afrontar o custo da matrícula do curso. Os solicitantes das bolsas podem formalizar sua solicitação no mesmo formulário de pré- inscrição, colocando os dados solicitados. Um elemento de juízo favorável é a apresentação de uma carta de seu empregador e/ou instituição acadêmica ao qual você pertence, para constatar na medida e condições no que solicitante se encontre enquadrado nas condições de entrega de bolsas que acima se indicam. As solicitações de bolsas serão avaliadas por um Comitê de Bolsas, que elaborará a ordem de prioridade mediante o qual se assinaram as bolsas disponíveis. Receberão solicitações de bolsas até o dia limite da inscrição. Para maiores informações visite o regime de bolsa clicandoaquí.

COMO MATRICULAR-SE NO CURSO

Os participantes podem pré - matricular-se completando a solicitações de inscrição (ver fazendo click aquí). Se você não solicita bolsa, no caso de ter vagas disponíveis receberá em poucos dias a confirmação da aceitação da inscrição. No caso de haver solicitado bolsa, receberá a resposta uma vez finalizada a avaliação por parte do Comitê de Bolsas. Uma vez confirmada à aceitação da matricula, ficará formalizada ao creditar o pagamento do curso.

EQUIPAMENTO INFORMÁTICO NECESSÁRIO

Se utiliza ordenador tipo PC

Mínimo: Conexão 56 Kbps, Windows 98SE/ME, 200 MHz , 64 MB RAM o superior. Recomendado: Conexão 128 Kbps, Windows 2000/XP, 350+ MHz 256 MB RAM o superior.

Se utiliza Macintosh Power PC

Mínimo: Conexão 56 Kbps, Mac OS 8.6 200 MHz, 64 MB RAM o superior. Recomendado: Conexão 128 Kbps, Mac OS 9.1 350+ MHz, 128 MB RAM o superior.

CONSULTAS

e-mail: cursos@top-formacion.org.ar Telefax: (54 11) 4951 0011 / 4951 0322 Endereço: Av. Corrientes 2560, piso 1 B C1046AAQ Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina