PRESENTACIÓN DEL CURSO

La Gestión por Resultados -GPR- es quizás el principio organizativo que goza del consenso más rotundo en la actualidad. Nadie discute que el valor público y privado se expresa en los resultados que se logran y de que se impone rendir cuentas sobre resultados. Sin embargo, no siempre se dispone de instrumentos para Gestión por Resultados que sean sencillos, fácilmente aplicables y que se ayuden a los responsables de áreas organizativas y coordinadores que deban articular esfuerzos de diferentes organizaciones a establecer claros compromisos de gestión y resultados y evaluar constructivamente los logros. Es preciso consensuar líneas estratégicas, valores acerca de ellas y metas operativas concretas y medibles. No es otra cosa un compromiso de gestión. Es preciso también consensuar los términos en que se considerarán cumplidos los compromisos y aplicarlos: de esto se trata la rendición de cuentas. Compromiso y rendición de cuentas son las dos caras de la responsabilización. En base a estos supuestos, el curso aporta elementos para responder a estas preguntas: ¿Cómo establecer compromisos de gestión en unidades organizativas de instituciones, programas y proyectos y emprendimientos multi institucionales? ¿Cómo consensuar los compromisos entre los actores involucrados? ¿Cómo lograr rendiciones de cuentas constructivas que logren responsabilización mediante el aprendizaje? Nota: quienes deseen profundizar tanto sobre los aspectos teóricos como relativos a la aplicación de la metodología GPR a la planificación operativa y la elaboración presupuestaria pueden participar posteriormente del curso virtual de posgrado "Planificación y rendición de cuentas por resultados y tablero de control".

Objetivos

El curso apunta a: a) Proporcionar a los participantes (y las instituciones a las que pertenezcan) metodologías y herramientas para formular contratos de gestión por resultados -GPR- y establecer sus mecanismos de rendición de cuentas en unidades organizativas de instituciones programas o proyectos y emprendimientos multi institucionales. b) Proporcionar a los participantes habilidades básicas para el uso de las herramientas GPR a través de su aplicación en casos de estudio. c) Proporcionar a los participantes elementos de juicio para analizar la necesidad y conveniencia de aplicar GPR en determinados casos, tales procesos de reorganización, formulación de programas y proyectos y otros.

Destinatarios

El curso está dirigido a: los responsables de áreas organizativas que requieran establecer compromisos de gestión internos con involucrados subordinados y pares, los responsables de programas y proyectos interinstitucionales que deban articular esfuerzos y establecer compromisos a través de estructuras horizontales y los expertos, profesionales, consultores y responsables de unidades de organización y/o de recursos humanos que puedan colaborar a la mejora organizativa a través de la aplicación de instrumentos participativos de establecimiento de compromisos y rendición de cuentas.

Institución patrocinante

El curso es promovido y gestionado por TOP, Centro de Desarrollo y Asistencia Técnica en Tecnología para la Organización Pública (Asociación Civil), organización civil fundada en Argentina en 1987 con el fin de desarrollar tecnologías, transmitir conocimientos y brindar asistencia técnica a organizaciones públicas nacionales y subnacionales e instituciones de educación superior en Latinoamérica, rol que ha desempeñado en casi todos los países de la región.

TEMARIO

Módulo 1 Cómo formular el contrato GPR

Identificación de los actores involucrados y los objetivos estratégicos que los reúnen. Cómo elaborar la matriz de corresponsabilidad operativa de la que saldrá el contrato GPR entre el grupo de actores. Cómo expresar el compromiso de cada actor en términos de metas operativas concretas. Cómo establecer participativamente los indicadores de cumplimiento de las metas. Identificación de los Centros de Rendición de Cuentas -CRC- y elaboración de los Contratos Operativos de CRC como compromisos entre actores. Firma real y simbólica de los compromisos de gestión por resultados como parte de los acuerdos entre los actores y como pilar de la cultura. Trabajo práctico: Aplicación de los instrumentos Matriz de Corresponsabilidad Operativa -MaCO- y Contrato Operativo de Centro de Rendición de Cuentas -Contrato CRC- a un caso de estudio.

Módulo 2 Responsabilización por rendición constructiva de cuentas

Cómo preparar los instrumentos de rendición de cuentas de metas operativas de cada Centro de Rendición de Cuentas. Cómo identificar los logros intermedios como parte del logro final. Cómo establecer los pronósticos y compromisos sobre los logros faltantes. Cómo renegociar los contratos de gestión o redefinir las prioridades ante alertas tempranas. Cómo usar el proceso de rendición de cuentas como mecanismo de aprendizaje-replanificación en lugar de premio-castigo. Trabajo práctico:Aplicación del instrumento Rendición de cuentas de Metas Operativas a un contrato de gestión por resultados de un caso de estudio.

Módulo 3 Evaluación participativa de los resultados mediante el Tablero de Control de Gestión

Cómo elaborar los informes básicos sobre rendición de cuentas por resultados: las visiones según responsables y objetivos. Cómo elaborar las visiones que requieren los diferentes actores para conocer el estado de situación desde su perspectiva: la visión según prioridades de agenda. Cómo establecer las agendas de cada actor según prioridades y obtener el informe de estado de situación en cada momento. Aplicación a emprendimientos en los que participan actores de diferentes instituciones. En informe de prioridades de agenda como herramienta para la articulación horizontal. Trabajo práctico:Elaboración de un Tablero de Control de Gestión de un caso de estudio como herramienta de monitoreo y seguimiento, alerta temprana, aprendizaje y articulación e integración participativa de los corresponsables.

DOCENTES

El curso es dictado por el equipo técnico de TOP y supervisado por sus directivos. Cada uno de los participantes es asistido por un docente asesor con profundo conocimiento de la metodología, quien realiza el seguimiento de los trabajos prácticos y asesoramiento personalizado a los participantes y grupos de trabajo.

METODOLOGÍA

Metodología didáctica

Se emplean métodos de aprendizaje virtual desarrollados para conjugar la transmisión de conocimientos con la aplicación práctica a casos de estudio y el intercambio de experiencias entre participantes. El eje metodológico es el equilibrio entre la adquisición de nuevos conocimientos y perspectivas enriquecedoras con el de habilidades y capacidades de aplicación a la vida profesional y laboral. La primer semana del curso esta destinada a ponerlos en contacto con las herramientas del entorno virtual mediante la participación del Taller de Uso del Campus, en el cual se familiarizan con su manejo y facilidades. Al comenzar propiamente el curso los participantes reciben el material conceptual y bibliográfico a través del Campus Virtual, así como otras herramientas de trabajo, tales como casos de estudio, guías e instructivos en caso que se requiera. Durante el desarrollo del curso se aplican metodologías de teletrabajo, mediante las que los participantes son asistidos por el docente titular y/o docentes asesores especialistas en la materia en el análisis de la bibliografía y el desarrollo de las prácticas. Se estimula y facilita el intercambio de experiencias y puntos de vista entre los participantes, lo cual produce algunos de los aportes más enriquecedores del aprendizaje virtual. Para ello y por lo general se organizan discusiones e intercambios a través de una coordinación tutorial en foros virtuales. Los ejercicios prácticos se realizan con diferentes herramientas, como casos de estudio, cuestionarios, análisis de textos e intercambios. Los docentes asisten a los participantes mediante consejos, sugerencias y observaciones técnicas y proporcionan ayuda para superar dificultades.

Evaluación académica de los alumnos por parte de los docentes

Los trabajos prácticos son evaluados y aprobados por los docentes cuando cumplen los requisitos mínimos establecidos, pero no se asigna nota numérica sino fundamentación cualitativa. La aprobación de los trabajos prácticos permite la aprobación de la cursada.

Evaluación del curso por parte de los alumnos

Los alumnos evalúan los cursos al concluir la cursada. La evaluación contempla las dimensiones Calidad (docentes, materiales, dinámica, etc) y Utilidad (contribución al desarrollo personal y laboral). Se emplea para ello el sistema EVAC de TOP, que permite la realización de encuestas anónimas. Cada alumno puede ver en el momento sus propias evaluaciones y el equipo docente también accede en tiempo real a los resultados. Las evaluaciones de todos los cursos del programa son contrastadas con los resultados de la Investigación de la Calidad de la Capacitación de Recursos Humanos en Latinoamérica que TOP lleva adelante y la cual utiliza el mismo sistema EVAC con el que evalúa sus propios cursos. Si usted ha realizado estudios de posgrado en alguna oportunidad puede colaborar llenando la encuesta. Podrá, además, conocer el sistema de evaluación empleado haciendo click aquí.

RÉGIMEN ACADÉMICO

Certificaciones otorgadas

Certificado de Participación: se otorgará a los participantes que realicen satisfactoriamente, en forma individual o grupal, los trabajos prácticos que tienen carácter de obligatorios. Certificado de asistencia: se emite a solicitud de los interesados que hayan participado de las actividades académicas pero sin aprobar los trabajos prácticos. Certificado Facilitador en Gestión por Resultados(optativo al finalizar el curso): se otorga a los participantes que, una vez finalizado el curso, opten por realizar una aplicación piloto de las metodologías y herramientas a una situación institucional real. Para ello deben realizar el Taller de Aplicación GPR de tres meses de duraciónVer temario Taller de Aplicación GPR

Fechas, duración y tiempo de dedicación semanal necesaria

Fecha fin para postulación: 04 de Octubre de 2010 Fecha fin para inscripción: 11 de Octubre de 2010 Calendario del curso: 11 de Octubre al 13 de Diciembre de 2010 Duración: 6 semanas (1.5 meses) Tiempo de dedicación semanal requerido: entre 6 y 8 horas

COSTOS, FORMA DE PAGO y POSIBILIDADES DE BECAS

Costos

Certificación de participación: u$s200 (doscientos dólares) e incluye: Metodologías y herramientas de análisis GPR y autorización para su uso institucional Materiales didácticos que se entregarán por medio de Internet. Participación en las actividades académicas y uso irrestricto del Campus virtual, que incluye la comunicación permanente con los docentes, los recursos de comunicación con otros estudiantes y la realización de consultas. Nota: Quienes hayan aprobado este curso tendrán un descuento sobre la matrícula del curso virtual de posgrado "Planificación y rendición de cuentas por resultados y tablero de control".

Certificado Facilitador en Gestión por Resultados(optativo al finalizar el curso): el costo es de u$s 550 (adicionales al costo de la participación) Las condiciones para optar por el certificado son las siguientes: Se puede optar por el certificado de Facilitador GPR sólo una vez aprobado el último trabajo práctico del curso. Se requiere presentar una propuesta de aplicación piloto de diseño organizativo a un caso institucional real suficientemente conocido por el participante y a cuyos datos tenga adecuado acceso. La aplicación piloto debe ser realizada dentro de los 90 días de aprobada la propuesta. La aplicación piloto puede ser realizada individualmente y también con participación de otras personas. Si se presenta una constancia institucional de la participación de terceras personas, se dejará constancia en el certificado de Facilitador de los nombres de los integrantes del equipo. El trabajo de aplicación piloto debe ser aprobado con una calificación igual o superior a seis puntos sobre diez. El Taller GPR incluye: Asistencia y asesoramiento en la programación de una aplicación institucional piloto Asistencia y asesoramiento durante el desarrollo de la actividad por parte del equipo docente a través de una Mesa de Ayuda Funcional. Control de calidad de los materiales producidos Evaluación del resultado de la aplicación y entrega del certificado en caso de aprobación.

Formas de pago

Puede realizar el pago del curso mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito VISA y American Express y también mediante giro postal. Una vez aceptada la solicitud de inscripción se le solicitará que indique el medio de pago deseado.

Facilidades de pago en cuotas

Existen facilidades de pago en cuotas mediante tarjeta de crédito Visa o American Express (entre 2 y 12 cuotas según los países y las normas de las respectivas tarjetas). Puede enviar una consulta al respecto haciendo click aquí.

Becas para cursos del Programa de Capacitación TOP

El Programa dispone de un número limitado de becas parciales, consistentes en una disminución del costo de la matrícula del curso y becas totales en casos especiales. Becas parciales:Tipo A: reducción del 50% del curso. Tipo B: reducción del 30 % del costo del curso. Becas completa:Se concederá una beca completa por el curso en casos especiales en que se cumplan excepcionalmente las siguientes circunstancias debidamente documentadas por parte del solicitante: Posibilidad de aplicación de los conocimientos e instrumentos obtenidos en los cursos a las tareas desempeñadas. Posibilidad de transferencia a terceros mediante actividades laborales y académicas, aplicación en trabajos académicos, tales como tesis monografías u otros. Antecedentes académicos y/o laborales relacionados con la temática de la gestión pública. Dificultad para afrontar el costo de la matrícula del curso. Los solicitantes de becas pueden formalizar su solicitud en el mismo formulario de preinscripción, llenando los datos que allí figuran. Será un elemento de juicio favorable la presentación de una carta de su empleador y/o institución académica a la que pertenece, en que la se haga constar la medida y condiciones en que el solicitante se halle encuadrado en los causales de otorgamiento de becas que arriba se indican. Las solicitudes de becas serán evaluadas por un Comité de Becas, en cual elaborará el orden de prioridad mediante el cual se asignarán las becas disponibles. Se recibirán solicitudes de becas hasta el día limite de postulación. Para más información, visite el régimen de becas haciendo click aquí.

CÓMO INSCRIBIRSE EN EL CURSO

Los participantes pueden preinscribirse completando la solicitud de inscripción (ver haciendo click aquí). Si usted no ha solicitado beca, en caso de haber cupo disponible recibirá en pocos días la confirmación de la aceptación de la inscripción. Si ha solicitado beca, recibirá la respuesta una vez finalizada la evaluación por parte del Comité de Becas. Una vez confirmada la aceptación de la inscripción, la misma quedará formalizada al acreditarse el pago del curso

EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO NECESARIO

Si dispone de ordenador tipo PC

Mínimo: Conexión 56 Kbps, Windows 98SE/ME, 200 MHz , 64 MB RAM o superior Recomendado: Conexión 128 Kbps, Windows 2000/XP, 350+ MHz 256 MB RAM o superior.

Si utiliza Macintosh Power PC

Mínimo: Conexión 56 Kbps, Mac OS 8.6 200 MHz, 64 MB RAM o superior Recomendado: Conexión 128 Kbps, Mac OS 9.1 350+ MHz, 128 MB RAM o superior.

CONSULTAS

e-mail: cursos@top-formacion.org.ar Telefax: (54 11) 4951 0011 / 4951 0322 Dirección: Av. Corrientes 2560, piso 1 B C1046AAQ Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina